Ponto Frio: O que fazer se seu PS4 travar?

Ponto Frio: O que fazer se seu PS4 travar?

Você está aproveitando uma noite de jogos com os amigos ou se preparando para uma sessão solo no PlayStation 4 quando de repente...trava tudo. Os aplicativos não carregam, a tela fica congelada e o controle não responde. Se isso acontecer, não entre em pânico! Um PS4 que trava é uma ocorrência comum e há várias soluções que você pode tentar antes de considerar levar o console a Ponto Frio para reparos.

Confira as dicas a seguir para resolver o problema do seu PS4 que trava:

1. Reinicie o PS4

O primeiro passo que você deve tentar é reiniciar o console. Segure o botão de energia do PS4 até que o console desligue completamente. Em seguida, desconecte o cabo de alimentação (quando o botão de energia estiver apagado), aguarde alguns minutos e conecte o cabo de volta. Ligue o PS4 novamente e veja se o problema foi resolvido.

2. Verifique se há atualizações

Certifique-se de que o sistema operacional do seu PS4 esteja atualizado. Em muitos casos, as atualizações de firmware têm como objetivo corrigir problemas e falhas em consoles. Para verificar se há atualizações disponíveis:

- Vá para Configurações no menu principal do PS4;

- Selecione Atualização de software do sistema e aguarde o console se conectar à internet.

Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para iniciar o download e instalação da atualização.

3. Modo de segurança

Se o seu PS4 ainda estiver travando, tente acessar o modo de segurança para solucionar o problema. O modo de segurança permitirá que você execute várias operações no console sem a necessidade de acessar o sistema principal do PS4. Para entrar no modo de segurança:

- Desligue completamente o PS4;

- Pressione e segure o botão de energia do PS4 até ouvir dois bipes consecutivos (deve levar cerca de sete segundos para o segundo bipe);

- Conecte o seu controle ao PS4 por meio de um cabo USB;

- Selecione a opção de Modo de segurança na tela e siga as instruções para corrigir o problema.

4. Reinstalar o sistema operacional PS4

Se todas as etapas acima não funcionarem, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional PS4. Antes de começar, salve todos os seus dados importantes em um dispositivo externo. Para reinstalar o sistema operacional PS4:

- Desligue o PS4 completamente;

- Pressione e segure o botão de energia do PS4 até escutar dois bipes consecutivos;

- Conecte seu controle ao PS4 usando um cabo USB;

- Escolha a opção Configurações, seguida de Inicialização do PS4 e Reinstalar software do sistema;

- Siga as instruções na tela para baixar e instalar o sistema operacional mais recente.

Se o seu PS4 ainda continuar travando depois de todas essas soluções, entre em contato com o suporte da Ponto Frio ou leve o console à loja para reparo.

Conclusão

Um PS4 que trava é um problema comum, mas que pode ser resolvido. Embora seja tentador levar o console de jogos para reparos imediatamente, tente todas as outras soluções antes de tomar uma decisão final. Com as orientações acima sobre como reiniciar o console, verificar atualizações, acessar o modo de segurança e reinstalar o sistema operacional PS4, você deve ser capaz de solucionar o problema e voltar a jogar rapidamente.